Czym jest marketing szeptany i czy warto go robić w 2025?
Zaufanie do marek buduje się latami, a traci w kilka chwil. Opinie innych użytkowników mogą zaważyć na decyzji zakupowej bardziej niż najlepiej przygotowana reklama. I to właśnie na opiniach opiera się marketing szeptany. Jego moc tkwi w naturalnie brzmiącej sugestii, która zachęca tych niezdecydowanych do podejmowania interakcji z marką.
Czy taka forma promocji ma sens w 2025 roku? Sprawdźmy, czym jest, jak się zmienia i na co zwrócić uwagę przy prowadzenie marketingu szeptanego.
Czym jest marketing szeptany i jakie korzyści przynosi Buzz Marketing?
Marketing szeptany to sposób komunikacji, który polega na wywoływaniu spontanicznych rozmów o marce, produkcie lub usłudze. Działania te nie są nachalne. Wręcz przeciwnie — mają sprawiać wrażenie naturalnych rekomendacji. Ich celem jest wzmacnianie pozytywnego odbioru marki poprzez sugestię, rozmowę, albo subtelne polecenie.
Nie oznacza to jednak, że wszystko dzieje się samo. Prowadzenie marketingu szeptanego wymaga przemyślanej strategii, dokładnego doboru miejsc i kontekstów, w których przekaz zostanie zasiany. Czasem jest to forum tematyczne, innym razem komentarz pod artykułem lub dyskusja w mediach społecznościowych. Celem nie jest szeroka promocja, lecz trafienie do konkretnego odbiorcy z komunikatem, który wygląda jak jego własny wybór.
Marketing szeptany wykorzystuje siłę rekomendacji. To właśnie dzięki temu zyskuje tak dużą skuteczność. Użytkownik ma wrażenie, że sam znalazł odpowiedź, sam wyciągnął wnioski i podjął decyzję bez wpływu reklamy. W rzeczywistości jednak wzmacnianie pozytywnego odbioru marki zostało już wcześniej starannie zaplanowane.
Rodzaje marketingu szeptanego i działania marketingu szeptanego w praktyce
Istnieje wiele form, w jakich marketing szeptany może się przejawiać. Warto je znać, by móc dobrać te najlepiej dopasowane do potrzeb marki.
Do najczęściej wykorzystywanych należy tzw. marketing rekomendacyjny, czyli sytuacje, w których zadowolony klient poleca produkt innym. Może to być realne doświadczenie, ale także aranżowana wypowiedź w ramach współpracy z mikroinfluencerem. I tu pojawia się pierwsza z form współczesnej szeptanki: współpraca z influencerami.
Dalej mamy product seeding, który polega na wysyłaniu produktów osobom, które mogą je przetestować i o nich opowiedzieć. Może to być bloger, użytkownik forum, osoba aktywna w określonej społeczności. Jej wiarygodność jest ważniejsza niż zasięgi.
Marketing szeptany wykorzystuje również bardziej subtelne formy, jak komentarze na forach, wpisy w grupach tematycznych, udzielanie się w sekcjach opinii. To często niedoceniana, ale bardzo efektywna część strategii. Dobrym przykładem są kampanie, które subtelnie lokują produkt w dyskusji, nie zdradzając od razu swojej intencji.
Można więc powiedzieć, że marketing szeptany wykorzystuje kanały komunikacji nieformalnej. Działa z ukrycia, ale jego wpływ jest rzeczywisty. Dobitnie pokazują to liczne przykłady marketingu szeptanego, w których z pozoru niewielkie działania wygenerowały ogromne zainteresowanie.
A wiesz, że…
możemy to zrobić dla Ciebie lepiej?
Jeśli temat Cię interesuje, to znaczy, że zależy Ci na wynikach. To dobrze – bo my właśnie na tym się znamy.
Optymalizujemy kampanie, wyciskamy dane, skracamy drogę od kliknięcia do konwersji. Możemy sprawdzić, co działa u Ciebie – i co można poprawić.
Jak zbudować skuteczną strategię marketingu szeptanego?
Podstawą każdej skutecznej kampanii jest plan. Prowadzenie marketingu szeptanego bez przemyślenia to ryzyko, że całość zostanie odebrana jako spam lub manipulacja.
- Punktem wyjścia powinno być więc określenie grupy docelowej. Nie wystarczy wiedzieć, kim jest odbiorca – trzeba też zrozumieć, gdzie przebywa, jakie pytania zadaje, w jaki sposób rozmawia. Tylko wtedy przekaz będzie naturalny i angażujący.
- Kolejny krok to wybór kanałów. Dla jednej marki będą to fora parentingowe, dla innej grupy technologiczne lub komentarze na portalach branżowych. Należy jednak unikać automatyzacji. Efektywny marketing szeptany to sztuka indywidualnego podejścia.
- Warto w tym miejscu wspomnieć także o treści. Komunikat powinien być krótki, wiarygodny i naturalny.
Dopiero przy dobrze przygotowanej podstawie warto wprowadzać działania pomocnicze, jak współpraca z influencerami, wspomniane już testy produktów czy inicjowanie dyskusji. Tylko wtedy możliwe będzie zbudowanie narracji, która faktycznie zadziała.
Marketing szeptany a SEO – czy warto inwestować w 2025 roku?
Choć może się wydawać, że marketing szeptany i SEO to zupełnie różne światy, w praktyce oba te obszary coraz częściej się przenikają.
Dyskusje w mediach społecznościowych, komentarze na forach i blogach wspierają widoczność marki w wynikach wyszukiwania. Marketing szeptany wykorzystuje treści SEO, (w tym naturalne linki i wzmianki w artykułach), wpływając na organiczny ruch i decyzje zakupowe. Wciąż jednak najważniejsza jest autentyczność. Źle zaplanowana strategia może przynieść odwrotny skutek.
Skuteczne kampanie marketingu szeptanego wspierają więc pozycjonowanie, a jednocześnie wzmacniają pozytywny odbiór marki, odpowiadając na pytania użytkowników w wiarygodny i merytoryczny sposób.
Efektywny marketing szeptany. Czy to w ogóle jeszcze możliwe?
Czy warto inwestować w marketing szeptany w 2025 roku?
Zdecydowanie tak, pod warunkiem, że robi się to z wyczuciem. Jego siłą nie jest rozmach, lecz autentyczność. Dobrze przygotowana strategia, przemyślane treści i naturalne formy przekazu pozwalają zbudować trwałe relacje z odbiorcami.
Prowadzenie marketingu szeptanego to praca u podstaw. To słuchanie użytkowników, odpowiadanie na ich potrzeby, uczestnictwo w rozmowach. Dzięki temu możliwe jest wzmacnianie pozytywnego odbioru marki, budowanie lojalności i realny wpływ na decyzje zakupowe.
W dobie zmęczenia reklamą i zalewających nas komunikatów promocyjnych, skuteczność marketingu szeptanego wciąż rośnie. I nic nie wskazuje, by miało się to zmienić. Jeśli więc chcesz, by Twoja marka była obecna tam, gdzie użytkownicy naprawdę rozmawiają, zacznij planować skuteczne kampanie marketingu szeptanego już dziś.
