Local Pack – co to jest i jak pozycjonować firmę w 3-packu Google

Local Pack (tzw. „3-pack”) to moduł wyników wyświetlany dla 46% wszystkich zapytań w Google, który generuje średnio 44% kliknięć na stronie wyników lokalnych. Jest to najskuteczniejsze narzędzie sprzedaży stacjonarnej – aż 76% użytkowników szukających lokalnie na smartfonie odwiedza firmę w ciągu 24 godzin. Aby zająć w nim miejsce, kluczowe jest posiadanie kompletnego Profilu Firmy, co statystycznie zwiększa liczbę kliknięć aż 7-krotnie.

Czym jest Local Pack w Google?

Local Pack to wyróżniony element interfejsu wyszukiwarki (SERP), który wyświetla mapę oraz listę trzech lokalnych przedsiębiorstw najlepiej dopasowanych do intencji użytkownika. Jest to dominujący element widoczny „above the fold” (bez przewijania), który przejmuje większość ruchu z zapytań o charakterze nawigacyjnym i transakcyjnym.

Definicja Local Pack (map pack, 3-pack)

W branży SEO termin ten oznacza zestaw wizytówek generowanych z bazy Google Maps, a nie z indeksu stron www. Kliknięcie w ten obszar prowadzi do tzw. Local Findera. W przeciwieństwie do reklam Google Ads (klikalność 10-21%), Local Pack jest rozwiązaniem organicznym, cieszącym się znacznie wyższym zaufaniem konsumentów.

Historia Local Pack – od 7-pack do 3-pack

Redukcja liczby wyświetlanych firm z siedmiu (do 2015 r.) do trzech była podyktowana wzrostem znaczenia mobile. Obecnie 84% wyszukiwań lokalnych odbywa się na urządzeniach mobilnych, gdzie format 3-pack zapewnia optymalną czytelność i szybkość ładowania.

Gdzie wyświetla się Local Pack w wynikach wyszukiwania?

Pakiet lokalny zajmuje „pozycję zero”, czyli obszar bezpośrednio pod reklamami płatnymi, a nad pierwszym tradycyjnym linkiem organicznym.

Lokalizacja ta jest krytyczna dla biznesu, ponieważ 58% wyszukiwań w Google to tzw. „Zero-Click searches” – użytkownicy znajdują potrzebne informacje (adres, telefon) bezpośrednio w tym module, nie przechodząc na stronę internetową firmy.

Z jakich elementów składa się Local Pack?

Moduł składa się z interaktywnej mapy oraz trzech kart informacyjnych zawierających dane decyzyjne. Elementy te są dobierane tak, aby maksymalizować konwersję offline (wizytę w sklepie/biurze).

Nazwa firmy i kategoria działalności

Kategoria główna w Profilu Firmy odpowiada za widoczność na konkretne słowa kluczowe. Błędny dobór kategorii (np. „Sklep” zamiast „Sklep obuwniczy”) może całkowicie wykluczyć firmę z wyświetlania.

Oceny i liczba recenzji Google

Średnia ocen i liczba opinii to wizualny dowód zaufania (Social Proof). Aby firma wyświetlała się na zapytania zawierające słowa „najlepszy” (best) lub „top”, algorytm wymaga średniej oceny minimum 4.0 gwiazdki.

Adres, godziny otwarcia i dane kontaktowe

Prezentacja danych NAP (Name, Address, Phone). Przyciski „Zadzwoń” lub „Trasa” są najczęściej używanymi elementami interfejsu na urządzeniach mobilnych.

Miniatura mapy Google Maps

Wizualizacja lokalizacji względem użytkownika. Kliknięcie w mapę otwiera aplikację nawigacyjną, co jest bezpośrednim krokiem do wizyty stacjonarnej.

Kiedy Google pokazuje Local Pack? Typy zapytań lokalnych

Google aktywuje Local Pack, gdy rozpoznaje intencję lokalną, co dotyczy obecnie niemal połowy (46%) wszystkich zapytań wpisywanych w wyszukiwarkę.

1. Zapytania „Near Me” (Wzrostowe): Frazy typu „blisko mnie” notują miesięcznie ponad 1,5 miliarda wyszukiwań, co stanowi wzrost o 136% w ostatnich 5 latach.
2. Zapytania Usługowe i Branżowe: Wpisanie samej nazwy usługi (np. „fryzjer”, „prawnik”) automatycznie wyzwala mapę, bazując na geolokalizacji użytkownika.

Branże o najwyższym współczynniku wyświetlania Local Pack to gastronomia, usługi domowe, opieka zdrowotna oraz handel detaliczny.

Czynniki rankingowe Local Pack – proximity, prominence, relevance

Algorytm szeregujący firmy w mapach opiera się na trzech filarach, odmiennych od tradycyjnego SEO strony internetowej.

Proximity – jak odległość wpływa na pozycję

Odległość użytkownika od punktu usługowego jest nadrzędnym czynnikiem. Dla zapytań mobilnych promień wyszukiwania jest dynamiczny i zależy od gęstości firm w danej okolicy (np. 500m dla kawiarni w centrum, 5km dla mechanika na obrzeżach).

Prominence – rozpoznawalność firmy w sieci

Znaczenie firmy w świecie online. Algorytm bierze pod uwagę liczbę cytowań (wzmianek w katalogach), linki zwrotne do domeny oraz liczbę i jakość recenzji w Google. Firmy, które odpowiadają na opinie, notują o 80% wyższy współczynnik konwersji, co pośrednio wpływa na ich ranking (Prominence).

Relevance – trafność względem zapytania

Dopasowanie profilu firmy do wpisanego hasła. Kluczowe jest tu nasycenie opisu i tytułu wizytówki odpowiednimi słowami kluczowymi oraz spójność kategorii.

Jak dostać się do Local Pack? Praktyczny przewodnik

Aby wejść do Top 3, należy skupić się na maksymalizacji jakości danych w Profilu Firmy w Google (GBP). Statystyki pokazują, że firmy z kompletnie uzupełnionym profilem otrzymują 7x więcej kliknięć niż te z brakami w danych.

Założenie i weryfikacja Google Business Profile

Podstawa to zweryfikowana wizytówka. Warto wiedzieć dokładnie, jak założyć i zoptymalizować Profil Firmy w Google, aby od początku uzupełnić każdy dostępny atrybut – od godzin otwarcia po udogodnienia.

Dodawanie zdjęć i multimediów

Profile zawierające zdjęcia generują 42% więcej zapytań o dojazd i 35% więcej kliknięć w stronę www. Regularne dodawanie fotografii (np. raz w tygodniu) jest sygnałem aktywności dla algorytmu.

Optymalizacja NAP (Name, Address, Phone)

Spójność danych teleadresowych w internecie buduje zaufanie Google. Jeśli nie wiesz, jak krytyczny jest ten element, sprawdź artykuł: NAP SEO – co to jest i dlaczego jest kluczowe dla firm lokalnych?. Adres i telefon muszą być identyczne na stronie www, w wizytówce oraz w zewnętrznych katalogach (np. Facebook, Targeo).

Zbieranie i obsługa recenzji

Należy wdrożyć proces systematycznego pozyskiwania opinii. Odpowiedzi na recenzje (zarówno pozytywne, jak i negatywne) są kluczowe – firmy odpowiadające na min. 32% opinii są lepiej oceniane przez algorytm.

Local Pack a wyniki organiczne – czym się różnią?

Local Pack i wyniki organiczne (blue links) rywalizują o uwagę użytkownika na tej samej stronie, jednak to mapy wygrywają walkę o kliki w intencjach zakupowych. Zrozumienie tej dynamiki jest podstawą rozróżnienia strategii pozycjonowania lokalnego vs ogólnopolskiego, gdzie cele biznesowe definiują dobór kanałów.

Tabela porównawcza: Local Pack vs wyniki organiczne

Pozycja w SERP – Local Pack vs organic

Local Pack jest „skrótem” myślowym dla użytkownika. Dzięki wizualizacji na mapie i szybkiemu dostępowi do opinii, użytkownicy wybierają go chętniej niż linki tekstowe, szczególnie na urządzeniach mobilnych.

CTR i konwersje – porównanie skuteczności

Wysoki współczynnik konwersji w Local Pack (28% kończy się zakupem) wynika z faktu, że użytkownik korzystający z mapy jest już zdecydowany na działanie, a nie tylko na szukanie informacji.

Czy obecność w Local Pack jest płatna?

Obecność w organicznym 3-packu jest całkowicie darmowa. Google nie pobiera prowizji od ruchu generowanego przez wizytówki, co czyni Local SEO kanałem o bardzo wysokim ROI (średnio 250%, czyli 2,5 USD zwrotu na każdy 1 USD inwestycji).

Darmowa obecność przez Google Business Profile

Zarządzanie profilem i pozycjonowanie w mapach nie wiąże się z opłatami dla Google. Kosztem jest czas własny poświęcony na optymalizację lub inwestycja w profesjonalne pozycjonowanie lokalne SEO, realizowane przez agencję.

Local Services Ads – płatna alternatywa

Jeśli organiczne pozycjonowanie trwa zbyt długo, można skorzystać z płatnych reklam lokalnych (LSA). Reklamy te pojawiają się nad mapą, jednak zgarniają one średnio tylko 10-21% kliknięć, co potwierdza dominację wyników organicznych.