UX writing w content marketingu
Czy zdarzyło Ci się kiedyś opuścić stronę internetową tylko dlatego, że treść była nieczytelna lub skomplikowana? To właśnie przykład, gdy UX writing zawodzi. Pisanie tekstów pod UX (doświadczenie użytkownika) odgrywa coraz większą rolę w content marketingu. Marki, które potrafią dobrze tworzyć teksty, zyskują przewagę. Ich komunikacja jest zrozumiała i czytelna. Dzięki temu użytkownicy chętniej angażują się w ich treści.
Dobry UX writing ma bezpośredni wpływ na sukces działań marketingowych. Jak więc skutecznie łączyć go z content marketingiem, by osiągać najlepsze efekty?
Co to jest UX writing?
UX writing to inaczej projektowanie treści z myślą o użytkowniku. Chodzi o tworzenie tekstów, które prowadzą odbiorcę przez stronę w intuicyjny sposób. UX writer to specjalista, który potrafi przekazać nawet najbardziej skomplikowane informacje prostymi słowami. Jego praca polega na tym, by tworząc treści, budować pozytywne User Experience.
Rola UX writera jest fundamentalna w całym procesie projektowania interfejsów. Odpowiada za pisanie tekstów dopasowanych do użytkowników. Dzięki jego pracy użytkownik nie musi zastanawiać się, jak wykonać kolejne kroki na stronie. UX writing polega więc na upraszczaniu przekazu — im prostszy komunikat, tym większa szansa na reakcję odbiorcy.
Czy w takim razie każdy UX writer może być jednocześnie copywriterem? Niekoniecznie. Copywriting to raczej pisanie tekstów marketingowych. Natomiast UX writing koncentruje się na użytkowniku i jego potrzebach. Specjalista zajmujący się projektowaniem doświadczeń użytkownika musi znać zasady psychologii oraz ekonomii sprzedaży. Powinien również biegle operować prostym i klarownym językiem.
Podstawowe zasady UX writingu – jak pisać teksty UX?
Profesjonalny UX writer powinien kierować się kilkoma zasadami, które pomogą mu skutecznie tworzyć teksty. Najważniejsze elementy definiujące zasady skutecznego UX writingu to:
- Prosty język – treści powinny być pisane językiem zrozumiałym dla odbiorców. Należy unikać branżowego żargonu czy zbyt długich zdań. Właśnie w prostocie tkwi siła dobrego UX (doświadczenia użytkownika).
- Kontekst projektowania treści – dobry UX writer zawsze dopasowuje przekaz do sytuacji. Inaczej wygląda treść przycisku zachęcającego do zakupu, a inaczej komunikat informujący użytkownika o błędzie logowania.
- Zwięzłość – ważną zasadą projektowania doświadczeń użytkownika jest tworzenie krótkich, ale treściwych komunikatów. Każde słowo musi mieć sens.
- Empatia – UX writing wymaga zrozumienia emocji i potrzeb użytkowników. Teksty powinny wspierać użytkownika w podejmowaniu decyzji.
- Klarowne CTA (wezwania do działania) – UX writing musi jasno wskazywać kolejne kroki, by użytkownik nie miał wątpliwości co do dalszych działań.
Dobry content to nie wszystko.
Potrzebujesz wyników.
Widzisz? Skoro dotarłeś aż tutaj, to znaczy, że content działa.
Ale żeby przełożyć to na sprzedaż, potrzebujesz czegoś więcej:
strategii, danych, optymalizacji i dobrego egzekutora.
Tu wchodzi Double Digital.
UX writing i SEO – jak UX writing wpływa na pozycjonowanie?
Czy UX writing może wspierać działania SEO? Jak najbardziej. Chociaż podstawowym celem jest tworzenie treści dla użytkowników, dobry UX writer pamięta także o wyszukiwarkach. Pozycjonowanie treści jest łatwiejsze, gdy użytkownicy chętnie angażują się w stronę.
Google premiuje strony, które zapewniają odbiorcom dobre doświadczenia. Gdy użytkownicy łatwo znajdują potrzebne informacje, wydłuża się czas ich wizyt. Spada również współczynnik odrzuceń. Dla algorytmów wyszukiwarek to sygnał, że strona spełnia oczekiwania odwiedzających. W ten sposób dobrze zaprojektowane treści pomagają poprawić pozycje w wynikach wyszukiwania.
Wpływ UX writingu na SEO jest szczególnie widoczny w elementach typu metaopisy, tytuły czy nagłówki. Dobry UX writer potrafi napisać je tak, by skutecznie przyciągały uwagę i zachęcały do kliknięcia.
Efekty UX writingu – dlaczego UX writing jest ważny?
Dobre projektowanie doświadczeń użytkownika poprzez treść daje konkretne rezultaty. Wśród najważniejszych efektów, jakie zapewnia profesjonalny UX writing, można wskazać:
- Wyższą konwersję – UX (doświadczenie użytkownika) może wpłynąć na liczbę kliknięć, zakupów oraz zapisów na newsletter. Tworząc treści, skup się na jasnych i zrozumiałych komunikatach. Dzięki nim użytkownicy będą wiedzieć, jak postępować na stronie.
- Lepszą czytelność treści – dobre pisanie tekstów sprawia, że użytkownik szybciej znajduje potrzebne informacje. Skracając czas potrzebny na podjęcie decyzji, zwiększasz komfort i satysfakcję z korzystania ze strony.
- Większe zaufanie do marki – czytelne i jasne komunikaty sprawiają, że odbiorcy postrzegają firmę jako profesjonalną. Dzięki temu poprawiasz wizerunek marki i swoje relacje z użytkownikami.
Dobry UX writing a content marketing – jak to połączyć?
UX writing świetnie uzupełnia działania content marketingowe. Marketerzy, którzy podczas tworzenia treści pamiętają o UX, mają większą szansę trafić do odbiorców. Warto więc, by UX writer współpracował z zespołem odpowiedzialnym za treści.
Artykuły blogowe, wpisy na stronach czy posty w mediach społecznościowych zyskują dzięki odpowiedniemu podejściu do użytkownika. UX writer może więc doradzać copywriterom oraz specjalistom od content marketingu. Dzięki temu treści staną się bardziej intuicyjne i przyjazne dla użytkowników.
Pamiętaj, że profesjonalny UX writer potrafi zamieniać zwykłe słowa w skuteczne narzędzie komunikacji. Przemyślane pisanie tekstów jest podstawą skutecznego marketingu. Dobrze wdrożony UX writing pozwala markom tworzyć teksty, które trafiają bezpośrednio do odbiorców. Dzięki współpracy ze specjalistami zajmującymi się projektowaniem doświadczeń użytkownika możesz poprawić efektywność działań marketingowych i wizerunek firmy.
