NAP (Name, Address, Phone)
NAP to skrót od Name, Address, Phone — nazwy firmy, adresu i numeru telefonu. W SEO lokalnym oznacza zestaw danych kontaktowych, który powinien być identyczny we wszystkich miejscach w sieci: na stronie, w wizytówce Google, w katalogach branżowych i w mediach społecznościowych. Spójność tych danych jest jednym z sygnałów potwierdzających, że firma faktycznie istnieje pod wskazanym adresem.
Dlaczego spójność ma znaczenie
Wyszukiwarka zestawia informacje o firmie z wielu źródeł. Gdy w jednym miejscu widnieje „ul. Kwiatowa 5”, w drugim „Kwiatowa 5/2”, a w trzecim inny numer telefonu, trudniej potwierdzić, że chodzi o ten sam podmiot.
Niespójność rzadko powoduje gwałtowny spadek. Działa raczej jak brak sygnału wzmacniającego — konkurent z uporządkowanymi danymi ma przewagę przy zbliżonych pozostałych czynnikach.
Gdzie NAP powinien być identyczny
Lista miejsc jest dłuższa, niż się zwykle zakłada, a najczęstsze rozbieżności biorą się z wpisów zakładanych dawno i zapomnianych.
- strona internetowa — stopka, strona kontaktu, dane strukturalne LocalBusiness
- Profil Firmy w Google — źródło danych dla map i wyników lokalnych
- katalogi branżowe i mapy — także te zakładane przez osoby trzecie
- profile w mediach społecznościowych
- rejestry i wizytówki zakładane przy okazji kampanii
Format zapisu
Warto ustalić jeden wzorzec zapisu i trzymać się go wszędzie: ta sama forma skrótu ulicy, ten sam format numeru telefonu, ta sama nazwa firmy z uwzględnieniem formy prawnej lub bez.
Nazwa nie powinna zawierać dopisków, których nie ma w rzeczywistej nazwie firmy — dodawanie fraz kluczowych do nazwy wizytówki narusza wytyczne Profilu Firmy w Google.
Jak sprawdzić spójność
Podstawowa metoda jest ręczna: wyszukanie nazwy firmy oraz numeru telefonu w cudzysłowie pozwala znaleźć wpisy, o których nikt już nie pamięta. Numer telefonu bywa skuteczniejszym zapytaniem niż nazwa, bo rzadziej występuje przypadkowo.
Znalezione rozbieżności trzeba poprawić u źródła. Wpisów w katalogach, do których nie ma się dostępu, zwykle da się dochodzić przez formularz zgłoszenia poprawki.
Najczęściej zadawane pytania
Name, Address, Phone — nazwa firmy, adres i numer telefonu. Bywa rozszerzany do NAP+W o adres strony internetowej.
Pojedyncza rozbieżność zwykle nie powoduje spadku. Problem narasta, gdy wariantów jest wiele — utrudniają one potwierdzenie, że wpisy dotyczą tego samego podmiotu.
Nie. Wytyczne Profilu Firmy w Google wymagają podania rzeczywistej nazwy. Dopiski z frazami są podstawą do zgłoszenia i zawieszenia wizytówki.
Najskuteczniejsze jest wyszukanie numeru telefonu w cudzysłowie — występuje rzadziej przypadkowo niż nazwa firmy, więc wyniki są bardziej precyzyjne.
Nie musi, ale oznaczenie typem LocalBusiness ułatwia jednoznaczne odczytanie danych i zmniejsza ryzyko pomyłki przy ich interpretacji.
