Rynek e-commerce rozwija się niezwykle dynamicznie, a co za tym idzie – rośnie też konkurencja. W takiej sytuacji każde narzędzie, które pozwala zautomatyzować i usprawnić działania marketingowe, jest na wagę złota. Jednym z nich jest autoresponder, czyli automatyczna odpowiedź na wiadomości e-mail. Czy warto go używać? Odpowiedź na to pytanie znajdziesz w tym artykule.

Czym jest autoresponder?

Autoresponder to narzędzie, które umożliwia automatyczne wysyłanie wiadomości e-mail w określonym czasie lub w odpowiedzi na konkretne działania użytkowników. Dzięki temu możemy zautomatyzować wiele procesów, takich jak powitanie nowych subskrybentów, przypomnienie o nieukończonym zakupie czy reagowanie na zapytania klientów.

Jak działa autoresponder?

Zasadniczo, autoresponder działa na zasadzie warunków IF-THEN (jeśli-to). Oznacza to, że wiadomość jest wysyłana automatycznie, jeśli spełniony jest określony warunek. Przykładowo, jeśli nowy użytkownik zapisze się na nasz newsletter (IF), to otrzyma powitalną wiadomość e-mail (THEN).

Kiedy warto korzystać z autorespondera?

• Kiedy chcesz zbudować relacje z klientem – Autoresponder pozwala na bieżąco komunikować się z klientem i utrzymywać go w stałym kontakcie z marką.

• Kiedy chcesz zwiększyć sprzedaż – Autoresponder umożliwia automatyczne przypomnienie o nieukończonym zakupie czy też wysłanie oferty specjalnej na urodziny klienta.
• Kiedy chcesz zautomatyzować procesy – Dzięki autoresponderowi możemy zautomatyzować wiele procesów, co pozwala zaoszczędzić czas i zasoby.